Freelance · Perpignan, 100 % remote · Du lundi au vendredi, 9 h-18 h · 50 € de l'heure, sans projet minimum · contact@alexisgrau.dev
Dépannage et suivi
Un bug, une mise à jour qui casse une page, un site piraté, ou juste une question que vous ne savez pas à qui poser. 50 € de l'heure, décompté au réel, sans abonnement mensuel et sans projet minimum.
WordPress · PHP · MySQL · Nginx · Debian · Docker
Un plugin passe en version majeure et entre en conflit avec un autre. Rien ne prévient, et la page blanche arrive un mardi soir.
Un plugin abandonné, une version de PHP en fin de vie. Les robots trouvent avant vous, et le site se met à envoyer du spam sans que personne le remarque.
Des logs qui remplissent le serveur, une table qui gonfle pendant des années. Le site ralentit, puis ne répond plus du tout.
Le vrai problème n'est jamais la panne. C'est de découvrir ce jour-là que la dernière sauvegarde exploitable date de huit mois.
Périmètre
Les développements plus lourds ne rentrent pas dans le carnet. Ils sont chiffrés à part, au même tarif horaire ou au forfait quand le périmètre est clair.
Déroulé
Du lundi au vendredi, 9 h-18 h. Je réponds le jour même ou le lendemain. Quand la réponse tient en trois lignes, elle ne vous coûte rien.
Je sauvegarde, je reproduis le problème, puis je corrige. Sur un site en production, on ne bricole pas en direct.
Ce qui s'était passé, ce que j'ai changé, et les autres problèmes croisés en chemin. À vous de décider si on s'en occupe maintenant ou plus tard.
Je n'ai pas de permanence le week-end. En pratique, une alerte critique un samedi ne reste pas sans réponse, mais je préfère ne rien promettre que je ne puisse tenir seul.
Tarifs
À l'heure, sans minimum : si votre problème se règle en vingt minutes, vous payez vingt minutes.
Le carnet de 5 h à 250 € est fait pour ceux qui reviennent souvent. Vous n'avez plus à demander un devis pour chaque petite chose, et vos demandes passent avant les interventions ponctuelles.
Pas d'abonnement mensuel. Je préfère que vous payiez ce que vous consommez plutôt qu'un forfait dont vous ne voyez rien passer certains mois.
Micro-entreprise : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
250 € 5 heures
Des heures achetées d'avance, pour vos questions, vos corrections et vos petites demandes.
Un cas concret
Chez Waalaxy, toutes les optimisations classiques étaient déjà en place - cache, WP Rocket - et le blog restait lent. Le problème venait d'ailleurs : chaque page chargeait le CSS et le JavaScript de tout le site.
J'ai écrit un script PHP qui filtre les ressources page par page, et nettoyé la base de données qui ralentissait les requêtes. Ensuite j'ai gardé le serveur Debian et les développements Gutenberg et Elementor.
Oui, et c'est même une bonne partie de mon travail. Mes clients m'appellent surtout pour comprendre quelque chose. Si la réponse tient en trois lignes, je ne facture rien.
S'il tourne sur du PHP, du Node.js ou une base MySQL, oui. C'est mon terrain depuis 2012, y compris sur du code ancien écrit par quelqu'un d'autre. Je regarde d'abord, et je vous dis honnêtement si je peux m'y engager.
Oui, et c'est déjà arrivé. Je nettoie, je restaure à partir d'une sauvegarde saine, je bouche l'entrée, et je vous écris ensuite ce qui s'est passé et par où c'est passé. Comptez en général une demi-journée.
Le design, la création de contenu, et les licences de plugins ou d'hébergement, qui restent à votre nom. Les développements importants sont chiffrés à part, mais au même tarif horaire.
Mes horaires sont du lundi au vendredi, 9 h-18 h. Je regarde mes mails en dehors, mais je ne vends pas d'astreinte : je suis seul, et une promesse de disponibilité permanente serait fausse.
Les heures restent valables un an, et elles sont à vous. Je ne les remets pas à zéro chaque mois, et je ne vous relance pas pour que vous les dépensiez.
Décrivez ce qui se passe. Je vous dis ce que je pense qu'il faut faire et combien de temps ça prend, avant que vous vous engagiez sur quoi que ce soit.